Auchan - Encomenda #002113924

Marco Morgado apresentou a reclamação

9 de dezembro 2024

Bom dia,
Efetuei a compra de uma maquina de café Máquina de Café Expresso DELONGHI ECAM220.60.B no dia 18 de novembro,
Na altura comprei porque parecia-me um excelente preço,
Ficaram-me de entregar a máquina no dia 25 de novembro,
Recebi um e-mail nesse mesmo dia a indicar que havia atrasos,
Já liguei 3 vezes para a Linha de Apoio a dizer que ia ser contactado, mas até ao momento não houve vivalma interessada neste assunto.
Desejo (solicito) a indicação de uma data para a recepção da máquina.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de novembro 2024

Auchan

9 de dezembro 2024

Caro(a) Cliente,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.
Obrigada,
Auchan

Marco Morgado avaliou a marca

26 de dezembro 2024

Sei que estamos na época de Natal, Muitas encomendas, por isso temos que ter alguma paciencia, A questão foi a falta de informação a passar ao cliente, Só a 3º chamada em que disse "quero uma resposta agora" e que alguem me soube dar uma informação sobre o paradeito da encomenda,

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida