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Marca do Mês
Performance da Marca
83.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
43,1%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Prémios e distinções
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Auchan - Encomenda

Resolvida
Telma Martins
Telma Martins apresentou a reclamação
23 de dezembro 2020
Bom dia, gostaria de saber como está o estado da minha encomenda (002713977), vejo aqui muitos comentários sobre atrasos nas respectivas...
A minha encomenda está à 4 dias em “estado de preparação”, sendo esta uma encomenda simples...comuniquei-me se irá haver algum atraso, por favor.
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2020
Auchan
23 de dezembro 2020
Caro(a) Cliente,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.
Obrigada,
Auchan
Telma Martins
27 de dezembro 2020
É bom que amanhã recebe alguma informação sobre a minha encomenda, visto que é o último dia.
Voces brincam mesmo com as pessoas...serviço horrivel.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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