Auchan - Encomenda online

Efectuei uma encomenda online, cuja entrega, estaria inicialmente marcada para dia 2/10, a qual foi adiada no próprio dia (2/10) para dia 4/10. Para além de avisarem apenas no próprio dia que seria adiada, quando foi efectuada verifiquei que não me foram entregues todos os produtos, faltavam congelados e dois frescos. Liguei no próprio dia (6a feira) para o apoio ao cliente várias vezes pois estava sempre a dar indisponível e quando finalmente consegui, disseram que iriam contactar me no dia seguinte. No dia seguinte (sábado), como ainda não tinha sido contactada, liguei novamente. Novamente me disseram que me iriam contactar para resolver o assunto. Domingo passou e nada. Segunda feira liguei novamente e disseram que iriam enviar um email com o valor dos produtos para depois levantar numa loja. Ainda estou a espera do tal email. É impressionante o tempo que demora a devolverem alguns produtos que não foram entregues mas que já estão pagos, é inadmissível.

Vou ter de esperar mais quantos dias?? É que já dura há uma semana...