Auchan - Entrega agendada ainda não chegou

Boa noite.
Pela primeira vez recorri aos serviços de encomendas on-line do jumbo para efectuar uma compra de alguns produtos.
A encomenda foi feita no dia 08/10/2019 e com entrega programada para o dia 10/10/2019 entre as 18h e as 20h.
Já passam 40 minutos do limite dado pelo Jumbo e nada de contactos a pedir desculpa pela entrega que está demorada ou algum pedido de desculpas.
Para primeira encomenda e tratarem logo assim os clientes, estão no caminho certo para não voltar a efectuar qualquer tipo de encomenda ao Jumbo.
Se é assim que tratam os clientes, continuem então, pois assim que a encomenda chegar (isto se chegar), o que mereciam era que fosse para trás.