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Auchan Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
43,1%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Auchan - Entrega de compras

Resolvida
7/10
Susana Inês Rodrigues Martins
Susana Martins apresentou a reclamação
30 de junho 2020
Recebi hoje uma entrega de compras da auchan que os produtos entregues vinham uma lástima parecia que os produtos alimentares foram tratados como se fossem para animais. Pacotes de leite todos tocados, gelados descongelados, congelados mão vinham embalados condições com o calor que está, enfim foi uma verdadeira tristeza e numa compra de quase 260 euros acho uma verdadeira vergonha e falta de consideração.
Data de ocorrência: 30 de junho 2020
Auchan
30 de junho 2020
Caro(a) Cliente,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.
Obrigada,
Auchan
Susana Inês Rodrigues Martins
Susana Martins avaliou a marca
16 de dezembro 2020

A marca é boa mas tem tido alguns problemas nas entregas.....

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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