Auchan - Expulsa da fila de espera sem motivo

Desde as 09:00 da manhã do dia de hoje que estou a tentar entrar na loja online, não desliguei o computador o dia inteiro, à hora de jantar a barra de estado ia a mais de metade e deu-me esperança para ficar acordada o dia inteiro para finalmente fazer a minha encomenda. Agora é 1h da manhã e a barra de estado desapareceu e foi substituida pela mensagem "Sua senha não é mais válida", que o número tinha expirado. Já noutro tinha tentado mas como em tinha deixado dormir, no dia seguinte apareceu a mensagem que tinha entrado às horas xx, entrei na loja às xx e como não tive atividade fui retirada. Desta vez não percebo o porquê...