Auchan
Auchan Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
43,1%
Taxa de Retenção de Clientes
46,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Auchan - Falta de higiene

Resolvida
7/10
Carla Martinez
Carla Martinez apresentou a reclamação
8 de junho 2021
Venho desta forma, comunicar o meu desagrado em relação à última entrega. Visualizei através da janela de que os sacos da minha encomenda foram colocados no chão da rua. E depois foram colocados em cima do tapete da porta e por conseguinte em casa. Penso que nesta altura do covid não é nada higiénico.
Data de ocorrência: 8 de junho 2021
Auchan
8 de junho 2021
Caro(a) Cliente,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.
Obrigada,
Auchan
Carla Martinez
Carla Martinez avaliou a marca
23 de outubro 2021

Mmmm

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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