Eu e meu marido nos dirigimos a loja do auchan e adquirimos uma televisão , perguntamos ao vendedor todas as informações, se no caso era uma boa televisão e compramos.
Quando chegamos em casa e fomos instalar os aplicativos a televisão começou a travar e não funcionava. Por ser a noite só podemos ir no outro dia assim que abriu pedir para efetuar a troca, até queríamos dar a diferença e pegar outra e não deixaram.
Disseram que tinha que ir para a assistência técnica e tínhamos que aguardar até 30 dias e já se passou uma semana e até agora não tivemos retorno.
Estamos muito insatisfeitos e precisamos de uma solução, pois já se passou uma semana e nada agora de resposta.
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2025
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