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Auchan Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
43,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Auchan - Lava loiça

Resolvida
Eloizio
Eloizio apresentou a reclamação
14 de abril 2021 (editada a 16 de abril 2021)
Comprei uma lava loiça no dia 06/02/2021, veio em má estado, tem dois meses que ligo,envio email,mandei videos e a empresa não resolve o problema, a lava loiça veio amassada e com uma folha que consta varios eletrodomésticos avariados no qual alguns estão até sublinhados, inclusive consta a minha lava loiça, teve recolha sa minha lava loiça que apesar de velha não estava amassada, acho uma falta de respeito da empresa para com o cliente. Todos os dias que ligo falam que vai voltar a contactar e ja vai pra quase 3 meses...
Data de ocorrência: 14 de abril 2021
Auchan
14 de abril 2021
Caro(a) Cliente,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.
Obrigada,
Auchan
Esta reclamação foi considerada resolvida
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