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Auchan Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,9%
Taxa de Solução
94,8%
Média das Avaliações
45,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Auchan - Product invoiced and paid but not delivered

Resolvida
Eleonora Monaco
Eleonora Monaco apresentou a reclamação
5 de abril 2020
Product paid but not delivered.
On 31 night around 20.30 you courier (Andre) delivered my purchases to my house. I immeditely send an email to contacto@auchan.pt but I did not receive any answer.Unfortunately a lot of items are reported in the invoice with relative price but they were not in the bags delivered (I am not talking about product not available for which price equal to "0" has been reported in the invoice)
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de abril 2020
Auchan
6 de abril 2020
Caro(a) Cliente,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.
Obrigada,
Auchan
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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