Dia 5/10 cerca 12h, contactei apoio ao cliente a solicitar com urgente 2a via duma fatura do dia 28/09 duma compra na loja auchan na Rua de Camões no Porto, pois abri um produto lácteo com validade de 8/11 que tinha bolor. Como nada recebi, dia 6/10 11.25h voltei a ligar para o apoio expondo a situação e solicitei contacto com um superior. Questionei previsão de contacto disseram que dependia trabalho, Hoje dia 7/10 10.40h, não recebi fatura nem contacto. Lamentável, ainda para mais quando é um produto estragado, e podem ter problemas com o lote, o que pode implicar uma situação de saúde publica.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de setembro 2024
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