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Auchan Retail Portugal, SA
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Chamada para a rede fixa nacional -
Estrada de Paço de Arcos, 48 A
2770-129 Paço de Arcos
- info@auchan.pt
Auchan - Reclamação
Resolvida
Rodrigo Freitas apresentou a reclamação
22 de março 2025
Deixei minha trotinetes para arrumar no Auchan mar shopping, o defeito não atinge o limite de 25 km e o botão on/off estava solto.
Recebi uma ligação do Auchan hoje dizendo que vai cobrar pelo serviço o valor 180€, "sendo que a trotinete tem 2 meses de uso e está na garantia" disse que não tenho garantia pois a vestígios de oxidação na bateria.
E mesmo que não concorde em pagar o serviço devo pagar pelo os portes e orçamento do produto 50€, para ter meu produto devolvido ou seja querem ficar com o meu produto pelo orçamento.
Sendo que não fui informado em momento algum sobre esse valores ou cobranças para devolver o produto
Cuidado em comprar produtos ou eletrônicos no Auchan,
Recebi uma ligação do Auchan hoje dizendo que vai cobrar pelo serviço o valor 180€, "sendo que a trotinete tem 2 meses de uso e está na garantia" disse que não tenho garantia pois a vestígios de oxidação na bateria.
E mesmo que não concorde em pagar o serviço devo pagar pelo os portes e orçamento do produto 50€, para ter meu produto devolvido ou seja querem ficar com o meu produto pelo orçamento.
Sendo que não fui informado em momento algum sobre esse valores ou cobranças para devolver o produto
Cuidado em comprar produtos ou eletrônicos no Auchan,
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de março 2025
22 de março 2025
Caro(a) Cliente,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.
Obrigada,
Auchan
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.
Obrigada,
Auchan
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