No dia 6 de Fevereiro de 2021 comprei no Auchan de Sintra um Aparador Multifunções Philips Multigroom Mg7720/18 com o intuito de oferecer ao meu filho que não precisava de cortar o cabelo (preço 49,99€).
Ao chegar a casa e ao abrir a embalagem verificamos que a máquina estava mais vocacionada para barba do que para cabelo visto que a seleção de pentes que trazia (parte estava exposta na caixa mas a maioria estava dentro de caixa e fora da vista) eram muito pequenos para cabelo.
Voltamos a colocar o equipamento na caixa para devolver e trocar por uma máquina própria para cabelo.
Hoje dia 10 de Fevereiro a minha esposa tentou devolver o equipamento mas o mesmo foi recusado por alegadamente ser um item classificado como produto de higiene e como tal não passível de devolução.
A minha revolta é que esta informação não consta no produto, na secção onde o produto estava exposto e mesmo na fatura este artigo aparece classificado como pequeno doméstico. A máquina não foi usada e como disse abrimos e fechamos por se revelar inadequada ao uso que lhe iriamos dar.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2021
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