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Auchan Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
43,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Auchan - Reparação

Resolvida
1/10
Dália Alexandra Canelas Pires
Dália Pires apresentou a reclamação
14 de abril 2021
Comando wireless playstation 4 da Sony, entregue no serviço pós venda na loja de Portimão dia 15/03 e passados 30 dias não sabem de nada, não tem artigo para troca, não devolvem valor por não saberem que artigo se refere. Fiz reclamação no livro por sugestão, para me vir embora sem nada resolvido. Estou à um mês com a consola a fazer de bibelô
Data de ocorrência: 14 de abril 2021
Auchan
14 de abril 2021
Caro(a) Cliente,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.
Obrigada,
Auchan
Dália Alexandra Canelas Pires
Dália Pires avaliou a marca
10 de dezembro 2021

Um assunto que podia ter sido resolvido dentro do prazo foi arrastado sem motivo aparente.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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