Auchan

Auchan

Auchan Retail Portugal, SA
Escolha do Consumidor
Marca do Mês
Janeiro 2021
Melhor Índice
de Satisfação
Escolha do Consumidor
Portal da Queixa
Marca do Mês
Janeiro 2021
Melhor Índice
de Satisfação
Ranking na categoria
Partilhar esta página

Auchan - Reparação de televisão(1mês e meio à espera) sem resposta

Resolvida
33092219
113
0 gostos
Edgar Remédios apresentou a reclamação

Pedi ao Auchan de alverca o orçamento para reparar a minha televisão Philips no dia (30/08/2019), no qual só obtive resposta no dia 10/09/ 2019.
Após ter conhecimento do orçamento decidi avançar para a reparação e efetuei o pagamento no dia (14/09/2019) e até hoje não tenho qualquer informação de como está o estado da minha televisão. Já liguei enumeras vezes e enviei e-mails para a Auchan de alverca e ninguém me sabe responder quando está pronta. Só me dizem que tenho de aguardar, já passou mais de um mês e meio e não tenho qualquer resposta do estado da minha televisão.
Posto isto, hoje decidi ligar para a marcar onde o aparelho está a ser reparado "ASO - Abel Santos Oliveira, Lda." a perguntar a data prevista da reparação da televisão, no qual me disseram que não podiam dar essa informação apenas à marca Auchan.

Já passou um mês e meio e não sei quando está pronta a minha televisão, será assim tão complicado pegar no telemóvel e ligar para a "ASO - Abel Santos Oliveira, Lda." a perguntar qual é a data prevista de reparação da minha televisão?
29 Out 2019
Auchan adicionou uma resposta

Boa Tarde,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade, será contactado pelos nossos serviços.
Obrigada
Auchan

05 Nov 2019
Auchan alterou o estado para Sem resolução
06 Dez 2019
Auchan alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)