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Auchan Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
83.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,8%
Média das Avaliações
44,8%
Taxa de Retenção de Clientes
47,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Auchan - Serviço de compras online

Resolvida
1/10
Bárbara Machado
Bárbara Machado apresentou a reclamação
31 de março 2020
Boa tarde.
Devido à situação atual compreendo o congestionamento do vosso site e a demora para que seja possível fazer uma encomenda. Fiquei em fila de espera (ontem) das 12h até à 01h25, posto isto, queria realizar o registo no site para poder comprar efetivamente e simplesmente nunca foi possível. Não acho nada correto que ponham qualquer pessoa em fila de espera se depois nem estão a aceitar novos registos.
Data de ocorrência: 31 de março 2020
Auchan
31 de março 2020
Caro(a) Cliente,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade será contactado(a) pelos nossos Serviços.
Obrigada,
Auchan
Bárbara Machado
Bárbara Machado avaliou a marca
14 de outubro 2021

Nunca resolveu nada.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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