Auchan - Troca/ devolução

Mandei arranjar uma varinha mágica da marca Qilive, estava dentro da garantia, não teve concerto. Comprei da mesma marca mas modelo diferente. Ao ralar a sopa para ficar cremosa para a minha criança comer, deparei me que fazia barulho e a sopa ficou com grumos. Como comprei no dia 14/3 , dirigi-me á loja e expliquei a situação, a resposta do funcionário foi que não trocam artigos de culinária, até porque como foi usada não poderia colocar á venda. Só por essa resposta mostra que estão a enganar os clientes. Eu se fui reclamar foi porque experimentei e que tinha defeito., ainda fizeram outro comentário que o modelo era fraco. Se ambas varinhas são de 1000 watts, então as abaixo são piores, acho que os watts pensei ser uma boa varinha. Não sei onde está essa
informação, nunca ouvi nada disso. No talão diz trocas e devoluções com fatura até 30 dias.
Vou ficar com uma varinha mágica que não está a funcionar direito, é de lamentar