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Auchan Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,9%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
45,1%
Taxa de Retenção de Clientes
47,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Auchan - Tv samsung

Resolvida
1/10
Nuno Lopes
Nuno Lopes apresentou a reclamação
13 de maio 2022 (editada a 13 de maio 2022)
Boa Tarde

Telefonei ao apoio ao cliente para fazer a devoluçao da Tv visto estar dentro do periodo dos 14 dias (acho que aumentou para 30 desde Janeiro) para devoluçao, a compra foi efectuada online , o apoio disse que nao e aceite porque ja foi usada. Quero devolver a tv e a devoluçao do dinheiro, estou impossibilitado de usar o meu sistema de som pois fica com o som atrasado em relaçao a imagem.
Quero denunciar o contrato de venda ao abrigo dos 14 dias.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de maio 2022
Nuno Lopes
Nuno Lopes avaliou a marca
18 de maio 2022

Ja respondida anteriormente

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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