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Jumbo - Apoio ao cliente não funciona
Resolvida
1/10
Katia Casimiro apresentou a reclamação
10 de novembro 2016
No dia 31.10.2016 ,comprei um fogão e o vendedor Hugo Dias agendou a entrega do mesmo para dois dias depois com recolha do fogão velho.
Os trabalhadores da empresa de transporte recusaram se a levar o equipamento velho e depois de várias chamadas para a box do Jumbo em que o tempo de espera ultrapassa os 15 minutos , para resolver a situação ,atendeu me a Sara Santos que ficou com o meu telefone para reagendar nova data para recolha do fogão velho. Até a data de hoje nunca me telefonaram e não me atendem o telefone. Uma vergonha!!!
Data de ocorrência: 10 de novembro 2016
14 de novembro 2016
Bom dia
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade, será contactada pelos nossos serviços.
Obrigado
Jumbo
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade, será contactada pelos nossos serviços.
Obrigado
Jumbo
24 de novembro 2016
Até hoje dia 24.11.2016 , aguardo um contacto.
5 de dezembro 2016
Não entendo o porque desta questão estar concluida se nem sequer ainda obtive uma resposta da parte do Jumbo
Katia Casimiro avaliou a marca
5 de dezembro 2016
Até a data não fui contactada e não houve interesse em resolucao desta situação.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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