Jumbo - Atendimento e falta de respeito com o cliente

Hoje tive uma experiência nada agradável dia 30/07 fiz uma compra produto não disponível,chegou na loja hj 10/08 me ligaram só poderiam me entregar fim do mês me deram a opção de levantar na loja Jumbo box (dolce vita)onde foi feito a compra fui lá levantar um fogão o vendedor disse me que não poderia ir ao cais pegar o produto pois o mesmo estava sozinho na secção o mesmo me disse que eu teria que aguardar por volta de 01hora até chegar uma outra pessoa guião balcão de atendimento disse me pra ir ao cais levantar o fogão lá fui eu o segurança mal disposto me mandou aguardar fiquei muito tempo a esperar veio um outro segurança me disse que o colega estava a vim me atender continuei a esperar por muito esperar no total quase 02:30hs pra minha surpresa veio o mesmo atende o tal que antes não poderia ir ao cais ao sair o chamei por várias vezes por telefone uma funcionária também mal disposta disse pra eu aguardar mais uma vez...