Jumbo - Automatric

Bom dia, sou cliente Jumbo e do serviço prestado por esta entidade, automatric, que consiste em efectuar pagamentos, através da leitura de matrícula, de abastecimentos de combustível, claro nos postos de abastecimento Jumbo. Acontece que há cerca de algumas semanas que vou tentando abastecer o meu veículo, o que não acontece porque por motivos alheios à minha pessoa. Perante isto dirigi-me ao guichet de atendimento para tentar perceber o que se passou e prosseguir-mos na resolução do problema, quando me é dito que "não sabem o que se passa". Esta situação foi reportada nos dois postos de abastecimento de Setúbal. A comodidade anunciada do produto acaba por se perder, assistência na resolução do problema zero, estou a pensar seriamente em desvincular-me desta marca, quer supermercado quer nos abastecimentos.
Espero que façam algo, pois até hoje não tinha reclamações a fazer.