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Auchan Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
83.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
43,5%
Taxa de Retenção de Clientes
45,8%
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Prémio Marca Recomendada
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Jumbo - Burla

Resolvida
1/10
Cristina
Cristina apresentou a reclamação
14 de agosto 2019

Fui hoje colocar combustivel na minha viatura, no posto de sintra (gasolina, na bomba 5).
Quando entrei para a viatura o ponteiro nao subiu nada. Andei 2 km para ver se alterava e tive de voltar para tras. Pedi para verificarem a situaçao, nomeadamente para verem o que se passava e experimentarem tirar a mangueira para ver se estava a deitar combustivel, o que foi RECUSADO. Portanto, só posso concluir que paguei e nao abasteci a viatura.
Apresentei reclamaçao no livro.
Acho inadmissivel o que se passou.

Aguardo resposta.
 

Data de ocorrência: 14 de agosto 2019
Auchan
14 de agosto 2019
Boa Tarde,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade, será contactada pelos nossos serviços.
Obrigado
Jumbo
Cristina
Cristina avaliou a marca
6 de dezembro 2019

Nao recomendavel a varios niveis.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Aparece cada um!...
E tu não tinhas mãozinhas para pegar novamente na mangueira e colocar no bocal do carro para ver se saia combustível?
Enfim..