Jumbo - Cancelar cartão Jumbo Mais

Recentemente em viagem, passei por um supermercado Jumbo e fui abordado por comerciais do mesmo a "oferecem" um cartão que era grátis, sem anuidades e com vários descontos, ao qual acabei por aderir.

Tempos depois recebo uma carta sobre esse mesmo cartão a dizer que em caso de inutilização por 12 meses consecutivos terei de pagar 5€ nos primeiros 12 meses e 10€ nos 12 meses seguintes, ao qual reagi bastante surpreendido e frustrado, pois foi algo que perguntei várias vezes antes de aderir se teria algum tipo de taxas associadas ao qual me responderam sempre não.

Como tal, pelo facto de antecipar a chegada dessas mesmas taxas, pois eu não faço utilização do mesmo, nem pretendo, quero cancelar o mesmo, pois sinto-me completamente enganado, porque não fui avisado de nenhuma destas situações.

Qual o procedimento para fazer o cancelamento do mesmo?

Aguardo uma resposta, o mais breve possível.