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Jumbo - Combustível - nível aditivo fap demasiado baixo
Boa tarde,
Na quarta-feira passada (17 de Julho), abasteci a minha viatura pessoal (matrícula 37-SM-11) com gasóleo simples na Jumbo Gasolineiras, R. 25 de Abril 999, 4835-400 Guimarães.
Poucos minutos depois, recebi um aviso no meu computador de bordo com as seguintes mensagens:
- Nível aditivo FAT demasiado baixo. Solicite a reparação do veículo.
- Defeito do motor. Solicite a reparação do motor.
No início achei estranho, pois foi a 1ª vez que abasteci o meu veiculo numa das vossas gasolineiras e, em segundo lugar, foi de facto duvidoso o aviso ter aparecido logo depois do abastecimento. Mais estranho fica, quando depois de uma pequena pesquisa na internet percebo que não sou o primeiro cliente a passar por esta situação, infelizmente.
O problema já foi resolvido e teve um custo total de reparação de 97 EUR.
Venho por este meio solicitar a vossa ajuda neste caso, esperando que se responsabilizem e suportem as despesas que a viatura teve na oficina.
Aguardo a vossa resposta. Com os melhores cumprimentos,
Miguel Costa
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade, será contactado pelos nossos serviços.
Obrigado
Jumbo
Obrigado,
Miguel
Não usem combustível do jumbo.
Voltaria a fazer negócio? Não
Boa noite. Por acaso sabe o que é esse ADITIVO FAP?! Não tem nada haver, de forma directa, com o gasóleo simples do Jumbo!!! Se o senhor compra gasóleo simples, está a comprar um gasóleo que só respeita as regras "básicas" para poder ser comercializado, mas não é só no Jumbo, é em todos os postos de abastecimento. Sugestão, passe a abastecer gasóleo aditivado.
Voltando ao FAP, esse aditivo é comprado à parte pelo condutor, o carro tem um reservatório para isso e serve para "regenerar" o filtro de partículas, ou coisa assim parecida.
Cumprimentos
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