Jumbo - Equipamento para reparação

Boa tarde, venho por este meio mostrar o meu total desagrado quando comprei um tablete com phones e coluna em Dezembro 2016 , os phones nunca funcionaram e à poucos dias percebi que a coluna tbm não funcionava, tentei liga la e não consegui, estive quase 3 meses à espera da segunda via da fatura para enviar o equipamento pata reparação, à dias atrás dirigi -me ao jumbo de Gaia e estive lá duas horas até que vim embora vim o equipamento porque ninguém sabia preencher a guia de reparação.
no Porto dia voltei lá e o equipamento ficou pata reparação.
Ontem fui à loja novamente porque recebi uma sms a dizer que o equipamento estava para orçamento, chegando lá qual o meu espanto quando dizem que o equipamento não funcionava por mau trato e que o valor da reparação eram 50€
Claro que eu não concordei porque isso é mentira o aparelho é que nunca funcionou a 100 por cento.
Mas o cúmulo disto tudo é o facto de que para me devolverem as coisas ( tablet, phones e coluna) querem que eu pague 30€!!!!! Isto é um completo absurdo, pata não dizer outra coisa...