Na passada segunda-feira dia 09/10 foi entregue em minha casa por volta das 22h30 a encomenda #001360209, por lapso o entregador levou a minha cópia da fatura não me permintindo verirficar o porquê de ter pago um valor diferente do esperado. Solicitei no dia seguinte o envio da mesma por email, até ao dia de hoje não recebi nada. Liguei várias vezes para o apoio dizem que vão reportar e chegaram até a enviar um email em que era suposta a fatura estar em anexo, não estava e foram logo informados. O mais grave de tudo é a encomenda em pouco corresponder ao que encomendámos. Não veio a manteiga, margarina, cenouras, bacalhau, almòndegas, bife de frango, coelho, peito de frango, feveras de porco, rojões, carne picada e hamburgueres congelados. Em vez disso recebi 4kg de bifes de perú. Esta situação também foi reportada a semana passada. Continuo a aguardar uma solução por parte do Jumbo. Dizem que contactam e nada. Entretanto e como não posso ficar a passar fome pela vossa incompetência tenho andado a comer os bifes de perú, durante uma semana ao almoço e jantar.... Sei que o erro inicial foi meu em não verificar tudo na presença do entregador e por distração não ter reparado que ele não me tinha dado a minha cópia da fatura. Como a encomenda não foi efetuada por mim não consegui verificar de imediato que estavam artigos em falta. No entanto acho que já passou tempo suficiente para a situação ser resolvida.
A situação poderia ter sido resolvida muito mais cedo, dem oraram quase duas semanas para enviar a fatura, mas a partir desse momento foi bastante rápido. O atendimento foi bastante atencioso.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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