Jumbo - Garantia equipamentos

boa tarde,
no dia 06/03/2018 deixei no vosso balcao do jumbo box almada forum um equipamento para reparaçao, um iphone 6s, passados cerca de 15 dias ligaram me a indicar que a reparaçao teria custo, nao aceitei e indicaram me que me iriam enviar uma sms quando o equipamento estivesse na loja novamente, o mesmo nao aconteceu e no dia 17/04 dirigi me ao mesmo balcao onde me informaram que o equipamento ja estava la mas o numero de contato estaria errado, efetuei uma reclamaçao masi uma vez sem reposta.
quando me dirigi novamente ao balcao fui informada que como o equipamento estaria dado como fora da garantia que os 30 dias para devoluçao do bem ao cliente nao se aplicavam.
esta informaçao nao corresponde a verdade, se nao for contatada no prazo maximo de uma semana vou ver me obrigada a remeter esta reclamaçao para a autoridade competente.

barbara salgueiro