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Jumbo - Manuais escolares
Sem resolução
C Barbosa apresentou a reclamação
18 de setembro 2017
No dia 09/08/2017 efetuei uma reserva de manuais escolares no site do Jumbo, em nome do meu marido (detentor do cartão jumbo). Já no início de setembro, desloquei-me à loja para proceder ao levantamento dos mesmos mas apenas estavam disponíveis alguns livros. Tive que regressar já as aulas tinham iniciado para levantar mais alguns manuais. A 16/09 voltei mas mesmo assim estava em falta o manual e caderno de geografia. É de lamentar esta situação, principalmente porque vivo a cerca de 20km da loja (pão de açúcar - Eiras). Depositei confiança na marca Auchan que não cumpriu com o seu compromisso: entrega de manuais atempadamente.
Data de ocorrência: 18 de setembro 2017
19 de setembro 2017
Bom dia,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade, será contactada pelos nossos serviços.
Obrigado,
Jumbo
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade, será contactada pelos nossos serviços.
Obrigado,
Jumbo
27 de setembro 2017
Não fui contactada até à data, pelo considero péssimo o serviço de apoio ao cliente desta empresa.
Comentários
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