Jumbo - Não cumprimento do que está previsto na lei

Boa noite, comprei um tablet que ao fim de uma ano a bateria deixou de funcionar, quando enviado para a garantia informaram que a garantia das baterias só era válida por 6 meses. Ora como sei consultar a legislação verifiquei que sem excepções todos os bens/produtos móveis têm garantia de 2 anos ao abrigo do DECRETO-LEI N.º 67/2003, DE 8 DE ABRIL, ALTERADO PELO DECRETO-LEI N.º 84/2008 DE 21 DE MAIO ( vulgo Lei das garantias ou diploma das garantias ) . Após várias trocas de e mails o Jumbo justifica-se com regulamentos do produtor e eu justifico os meus direitos através de legislação. Será que estarei errada e devo guiar me por regulamentos do produtor e esquecer a legislação em vigor ???