Jumbo - Reclamação de garantia

Hoje dia 30 de maio de 2019 dirigi me ao serviço pós venda do jumbo de setubal.
Pois comprei um tablet Qilive de 10" no dia 5 de maio de 2019 ou seja o tablet tem 25 dia e ontem do nada avariou, No serviço pós venda do jumbo foi me dito que iria para reparação para fazerem um orçamento do arranjo pois era a placa gráfica que estava partida. Eu indignada com a situação disse que não teria que pagar nenhum arranjo visto que o tablet está novo e na garantia. Aliás na fatura diz que temos 30 dias para trocar ou devolver é mentira. Logo aí a publicidade é enganosa. Depois ainda me é dito pelo funcionário que se eu não aceita se o valor da reparação para fazer o levantamento do equipamento avariado que teria de pagar. Agora pergunto como é que um tablet se estraga a placa grafica assim do nada? A garantia serve para quê mesmo? Não estou nada satisfeita com a entidade em si.

Bom dia fico a aguardar a resposta . Obrigada