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Performance da Marca
84.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,9%
Taxa de Solução
94,8%
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45,1%
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48%
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Jumbo - Respeito

Resolvida
Sandra Couto
Sandra Couto apresentou a reclamação
29 de junho 2017

Na gasolineira, referida anteriormente, a colaboradora em questão foi mal educada e não solucionou o pedido que lhe fiz...ou seja, perante a minha insistência em colocar o "cartão jumbo" diretamente na máquina para pagar previamente antes de abastecer e que infelizmente não consegui, pedi ajuda à colaboradora que estava sentada dentro do seu compartimento, levanto o meu cartão, porque não pude ir junto dela, visto estar a minha filha no carro, e a bendita senhora limitou-se a responder e passo a citar: " O que quer que lhe faça?; Não posso sair daqui."
A senhora não saiu, não resolveu o meu problema e desta forma recorri ao multibanco "normal" para pagar o gasóleo, que após boa cobrança iria abastecer o meu carro.
Espero que esta senhora se digne a ser mais simpática para os outros, porque a educação aprende-se em casa, junto da família e esta jamais poderá ser posta em causa, independentemente da idade que temos.

Data de ocorrência: 29 de junho 2017
Auchan
30 de junho 2017
Bom dia,
Tomámos conhecimento da sua questão e informamos que com a maior brevidade, será contactada pelos nossos serviços.
Obrigado,
Jumbo
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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