Jumbo - Telemóvel LG G3

No mês de Dezembro, adquiri um telemóvel da marca LG G3 (2.5 Ghz) a pedido do meu filho para lhe oferecer nos anos em Janeiro.
O produto exposto na montra era o único que havia em stock, não me apercebi na altura de qualquer anomalia e mais, o funcionário informou de que os produtos expostos tem a mesma garantia do que os outros.
Como referido atrás este modelo há muito que o meu filho de 14 anos me estava a pedir como presente. Com algum esforço (pois o preço é de 400€) adquiri o dito telemóvel no dia 6 de Dezembro de 2014 para lhe oferecer em Janeiro dia 5.
Quando foi colocado o cartão micro SIM, verificamos de que o telemóvel não o reconhecia .
O meu filho ainda me questionou se o aparelho era livre de operador, da qual não tinha qualquer duvida de que sim.
No dia 7 de Janeiro desloquei-me ao Jumbo de Alverca da qual expus o meu caso.
O aparelho foi para reparação, e passado alguns dia foi me dito de que teria que levar uma placa SIM nova !!??
O valor da reparação é de +/- 180 € da qual não aceitei claro, visto de que nunca tinha sido usado para fazer chamadas . Resolvi pedir o livro de reclamações da qual continuo a aguardar resposta da ASAE. Por sua parte o Jumbo já me contactou a informar para levantar o aparelho danificado !
E agora o que devo fazer ?
Aguardo os vossos comentários