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Jump Bicycles Portugal, Unipessoal Lda
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Jump - Cobrança indevida
Resolvida
Henrique Brito apresentou a reclamação
11 de outubro 2019
Bom dia,
Utilizei a bicicleta por 15 minutos e me deparo com uma cobrança de 23€. Na qual a bicicleta ficou guardada e bloqueada num pequeno stand de bicicletas, onde se encontrava mais 5 ou 6 bicicletas da JUMP.
Já enviei diversos e-mails, contactei a central e até agora não há posicionamento da Uber Jump.
Necessito de saber o ocorrido.
Solicito contato imediato.
Obrigado,
Utilizei a bicicleta por 15 minutos e me deparo com uma cobrança de 23€. Na qual a bicicleta ficou guardada e bloqueada num pequeno stand de bicicletas, onde se encontrava mais 5 ou 6 bicicletas da JUMP.
Já enviei diversos e-mails, contactei a central e até agora não há posicionamento da Uber Jump.
Necessito de saber o ocorrido.
Solicito contato imediato.
Obrigado,
Data de ocorrência: 11 de outubro 2019
15 de outubro 2019
Olá, Henrique.
Lamentamos a demora na nossa resposta.
Analisámos a situação e notamos que a mesma se encontra resolvida.
Caso tenha alguma questão adicional, não hesite em contactar através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com.
Lamentamos a demora na nossa resposta.
Analisámos a situação e notamos que a mesma se encontra resolvida.
Caso tenha alguma questão adicional, não hesite em contactar através da secção HELP da sua app ou através de https://help.uber.com.
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