Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
64,3%
Taxa de Solução
82,1%
Média das Avaliações
56,7%
Taxa de Retenção de Clientes
55,6%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Jump Bicycles Portugal, Unipessoal Lda
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Rui
Rui
5 de março 2020
Resolvida
9/10
Jump - Não consigo parar viagem

Iniciei a viagem com uma Jump e percebi logo no início que a bicicleta não estava em condições. Voltei a pôr o cadeado para terminar a viagem. A bicicleta ficou…

Resolvida
9/10
João Lopes
João Lopes
5 de março 2020
Resolvida
8/10
Jump - Funcionamento aplicação

Desloquei me de bicicleta do trabalho na avenida almorante gago coutinho até ao Comboio roma areeiro o que sao 2 minutos o que seria cerca de 50 centimos. Ao bloquear…

Resolvida
8/10
Inês Alexandra Ferreira Marques
Inês Marques
7 de novembro 2019
Resolvida
2/10
Jump - Pagamento indevido e abusivo

Boa tarde, no passado dia 3/11/2019 decidi usar pela primeira vez o serviço de bicicleta da Jump, rapidamente me arrependi e estragou completamente o meu dia. A…

Resolvida
2/10
Miguel
Miguel
25 de outubro 2019
Resolvida
9/10
Jump - Local estacionamento

Andei pela primeira vez numa bicicleta da Jump hoje, dia 25 de Outubro. Na aplicação não é explícito o local de paragem e graças a essa informação incorrecta paguei…

Resolvida
9/10
andrea tassoni
andrea tassoni
15 de outubro 2019
Resolvida
9/10
Jump - Facturação indevida de 172.20 euro

bom dia descobri com minha surpresa no meu estracto do cartao de credito que ao medio de varias utilizacoes normais de Uber Jump em lisboa, tenho um valor de 172.20…

Resolvida
9/10
aNDRE MACHADO
aNDRE MACHADO
9 de outubro 2019
Sem resolução
1/10
Jump - Conta bloqueada

Tenho um problema de autenticação de conta pois morei em dois paises e nao csg reaver a minha conta porque tem telefones diferentes associados. Já troquei uns 10…

Sem resolução
1/10
Tatiana Costa
Tatiana Costa
19 de setembro 2019
Resolvida
1/10
Jump - Bicicleta estacionada e continuou a cobrar

Hoje dia 19-9-2019 efectuei uma viagem na bicicleta jump da saída do metro dos olivais até à avenida cidade de Luanda, cerca de 5-7 min, estacionei a bicicleta…

Resolvida
1/10
Pedro Miguel
Pedro Miguel
24 de julho 2019
Resolvida
10/10
Jump - Bicicleta não parou de contar

Utilizei uma bicicleta JUMP para me deslocar de Sete Rios ao Marquês de Pombal. À chegada, estacionei a bicicleta como normalmente faço, em…

Resolvida
10/10
Luis Oliveira
Luis Oliveira
2 de maio 2019
Resolvida
2/10
Jump - Cobrança indevida de taxa de mau estacionamento

No dia 22 de Abril realizei uma viagem de bicicleta entre a Alameda da Quinta de Santo António (Lisboa) e o cruzamento da Av. das Nações Unidas com a Azinhaga Torre…

Resolvida
2/10