JUNIS - Mau serviço de assistência técnica prestado

Venho por este meio comunicar, que hoje dia 26/08/2020 ainda não tenho o meu forno em casa e reparado, levaram-no para as instalações da empresa no dia 30/07/2020 e referiram que a reparação ficaria concluída no prazo de 1 semana, hoje passado mais de 3 semanas ainda não tenho o meu forno, nem sei do paradeiro do mesmo. Não retornam chamada nem atendem telefones e o mais grave nem sabem onde está o meu aparelho, pelo que tenho de utilizar este meio para formalizar a minha queixa, sinto-me bastante indignada.