Performance da Marca

13.5

/100

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

20%

Tempo Médio de Resposta

Taxa de Solução

20%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

Ranking na categoria

Tecnologia, Acessórios e Gadgets

1 Clinks 95.2

2 Levas.me 91.2

3 Shoptimm 82.4

...

JustPhone13.5

RC Technology Ltd

Office 1 5/F Lemmi Centre, 50 Hoi Yuen Road,
Kwun Tong, Hong Kong
support@justphone.eu

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JustPhone - Burla

Utilizador apresentou a reclamação

9 de janeiro 2021

Em Março de 2020 comprei um telemovel Xiaomi na Justphone. Em Abril a Justphone cancelou a encomenda devido à pandemia indicando que iria reembolsar a quantia já paga. Até hoje dia 16/12/2020 e depois de vários emails trocados entre mim e a empresa não recebi o reembolso. Sei que há outros clientes na mesma situação.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 9 de janeiro 2021

Utilizador

17 de janeiro 2021

Aqui continuo à espera de uma solução para receber o reembolso.

Here i am still waiting for the refund. Hoping for a miracle to happen.

Utilizador

2 de fevereiro 2021

Still today waiting for Justphone to refund myself.

Utilizador

22 de fevereiro 2021

Still waiting for the refund.

Utilizador

1 de março 2021

Still waiting for my refund.

Utilizador

15 de março 2021

Still waiting for refund.

Utilizador

12 de abril 2021

Still waiting for refund

Utilizador

20 de abril 2021

Waiting for justphone.eu to send me the refund

Utilizador

4 de maio 2021

Since April 2020 waiting for the refund with Justphone. Ainda à espera do reembolso da Justphone.

Utilizador

11 de maio 2021

Ainda sem resposta favorável da Justphone

Utilizador

25 de maio 2021

Continuo à espera de resposta por parte da justphone.eu

Utilizador

8 de junho 2021

Mas será que alguém do portal da queixa me dá sff um feedback diferente deste tipo de que a minha reclamação necessita de ação?

Utilizador

26 de junho 2021

I have not received any reply from Justphone until now. It is sad how human beings can still do this. I am going to close the process here on Portal da Queixa but continuing with other resources to have my refund. Thanks

Utilizador avaliou a marca

30 de outubro 2021

Obrigado

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida