Performance da Marca
13.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,9%
Tempo Médio de Resposta
1,9%
Taxa de Solução
11,5%
Média das Avaliações
25%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
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JYSK - Cancelamento de encomenda

Sem resolução
Inês Torres
Inês Torres apresentou a reclamação
15 de maio 2022
Boa tarde
Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento com a encomenda que realizei de 6 cadeiras, que foram sempre adiando... Até que passaram 2 meses de encomenda para me dizerem que o fornecedor já não faz cadeiras que eu encomendei, tentando trocar por outras cadeiras de maior valor (teria que repor a diferença). Não concordo darem garantias a um cliente de uma encomenda e chegar ao fim e dizer que afinal já não dá... A partir do momento que se comprometem com uma entrega deveriam cumprir...
Data de ocorrência: 15 de maio 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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