KAFFA Cafés
KAFFA Cafés
Performance da Marca
49.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
62,5%
Tempo Médio de Resposta
32,5%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
57,5%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Bebidas - Café
1 Delta Cafés 93.8
2 Delta Q 93.3
3 Dolce Gusto 55.3
...
KAFFA Cafés49.8
Kaffa, Lda.
  • 800 207 331
  • Rua São Sebastião, lote 6
    2635-448 Rio de Mouro
  • geral@kaffa.pt

KAFFA Cafés - Controlo de qualidade

Resolvida
9/10
Rui Gonçalo Saraiva
Rui Saraiva apresentou a reclamação
16 de julho 2022
Embora as respostas vindas por robótica, ocultam falsas resposta por parte do Aldi, venho dizer que comprei a semana passada uma caixa de cápsulas Moreno nível 7 e que duas dessas cápsulas explodiram pelo facto de não estarem bem galvanizadas. Não bebi o café e isto acarreta prejuízo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de julho 2022
KAFFA Cafés
20 de julho 2022
Agradcemos nos faculte um contacto telefónico para melhor compreender o teor do comentário e esclarecimentios para resolução.
Obrigada
Rui Saraiva
23 de julho 2022
Faculto o meu contato: 961059323
KAFFA Cafés
25 de julho 2022
Obrigada , será contactado com a maior brevidade. Melhores cumprimentos.
Rui Gonçalo Saraiva
Rui Saraiva avaliou a marca
29 de julho 2022

Por erro do Portal da Queixa, saliento que não se consegue entrar em contato com os mesmos, tive de recorrer a outro meio pessoal.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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