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- comunicacao@kalorias.com
Kalorias - Valores cobrados sem contrato
Resolvida
Cláudia Moita apresentou a reclamação
3 de março 2023
Desde Outubro de 2022 que tenho realizado varios contactos com o Kalorias - Bobadela para que me devolvam valores cobrados indevidamente durante varios meses. Já assumiram que nao exite contrato activo, e como tal os valores foram abusivamente cobrados e devem ser devolvidos.
Solicitei agendamento de reuniao presencial com o director - Sr. Pedro Miranda, mas nao recebi resposta aos e-mails nem outro tipo de contacto.
Solicitei agendamento de reuniao presencial com o director - Sr. Pedro Miranda, mas nao recebi resposta aos e-mails nem outro tipo de contacto.
Data de ocorrência: 16 de agosto 2022
3 de março 2023
Estimado(a) Cláudia Moita.
Recebemos a sua reclamação número 89542123, no dia 2023-03-03, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos que a sua experiência connosco não tenha correspondido ao nosso padrão de excelência.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável, que está a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais brevemente possível. Mantemo-nos à disposição para qualquer esclarecimento que considere necessário através do email comunicacao@kalorias.com.
Atentamente,
Equipa de Apoio ao Cliente – Kalorias
Recebemos a sua reclamação número 89542123, no dia 2023-03-03, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos que a sua experiência connosco não tenha correspondido ao nosso padrão de excelência.
A situação que nos reportou foi reencaminhada para o departamento responsável, que está a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais brevemente possível. Mantemo-nos à disposição para qualquer esclarecimento que considere necessário através do email comunicacao@kalorias.com.
Atentamente,
Equipa de Apoio ao Cliente – Kalorias
15 de março 2023
Estimado(a) Cláudia Moita,
No seguimento da reclamação número 89542123, apresentada no dia 2023-03-03, informamos que todos os esclarecimentos necessários foram prestados diretamente pelo Direção Regional Kalorias.
Lamentamos mais uma vez o ocorrido. Definitivamente, não é a experiência que gostaríamos de lhe ter proporcionado.
Mantemo-nos à disposição para qualquer questão adicional que considere necessária através do email comunicacao@kalorias.com.
Atentamente,
Equipa de Apoio ao Cliente – Kalorias
No seguimento da reclamação número 89542123, apresentada no dia 2023-03-03, informamos que todos os esclarecimentos necessários foram prestados diretamente pelo Direção Regional Kalorias.
Lamentamos mais uma vez o ocorrido. Definitivamente, não é a experiência que gostaríamos de lhe ter proporcionado.
Mantemo-nos à disposição para qualquer questão adicional que considere necessária através do email comunicacao@kalorias.com.
Atentamente,
Equipa de Apoio ao Cliente – Kalorias
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