Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
73,6%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
37,5%
Ranking na categoria
Kargodotcom, Unipessoal Lda

Kargo - Falta de profissionalismo

Sem resolução
Renato José Machado Quendera
Renato Quendera apresentou a reclamação
10 de novembro 2022
Comprei um produto em uma loja em que infelizmente usa esta transportadora e sinceramente estou muito desiludido. A loja enviou o produto para a transportadora e já estou á bastante tempo á espera. Não dão informação nenhuma, mesmo depois de eu ter enviado vários emails, acho isto uma falta de profissionalismo. Nunca tive razão de queixa qualquer outra transportadora e como é a primeira vez que ouço sequer falar desta empresa, sinceramente quero que seja a ultima.
Entrei em contacto com a loja, em que fiz a compra e nem eles sabem o porquê desta situação, nem a eles lhe respondem..
Não recomendo esta transportadora
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de novembro 2022
Kargo
9 de dezembro 2022
Bom dia

Pelo que verificamos no histórico do envio, a loja informou-nos no dia 09.11, pelo que averiguamos juntamente com a transportadora do motivo e no dia 11.11 informamos que a encomenda tinha sido localizada e seria entregue o mais breve possivel.

Lamentamos todo o transtorno que lhe causou esta situação, e pedimos as nossas sinceras desculpas.

Cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.