Kenay Home - Mau atendimento

Wisnedy Freitas apresentou a reclamação

12 de julho 2021

Fiz uma encomenda, pedido
WlLWOJAWS 2021-07
Comprei a ref KUN-0182, e recebi a ref KUN-0179, ja liguei varias vezes para o numero de apoio ao cliente, desligam me a chamada ao 3 toque,
Ja enviei email e nao recebo resposta
Agradeço urgencia neste processo caso contrário irei fazer queixa crime

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 12 de julho 2021

Kenay Home

12 de julho 2021

Bom dia,

Lamentamos que você não tenha podido nos contatar.
A sua encomenda 129745 tem prazo de entrega para o início de setembro conforme informamos no email enviado no dia 05/07/2021.

Sua cabeceira está em fabricação para entrega no final de julho por mensajería .
A outra unidade do seu pedido será entregue dentro do prazo original do seu pedido.

Em caso de dúvidas, ficaremos felizes em ajudá-la em ola@kenayhome.com

Obrigado,

Wisnedy Freitas

28 de julho 2021

A reclamação foi resolvida com sucesso, graças à profissional sra Cristina, que muito atenciosa com esta recuperação.
Muito obrigado pela sua atenção demonstrada.
Cumprimentos

Wisnedy Freitas avaliou a marca

28 de julho 2021

Produto com alta qualidade, o serviço após venda muito fraco,

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida