Kenwood - Atraso na entrega de brinde e avaria 1ª utilização do robot Cooking Chef

Comprei um Robot de cozinha KENWOOD COOKING CHEF - KM086 em Outubro Chegou-me ás mãos dia 5 de Outubro, na primeira utilização dois parafusos do acessório do copo triturador partiram-se, tive que me deslocar a um representante e esperar 3 semanas por uma peça nova, não paguei nada o facto é que tive que acarretar com as despesas das deslocações. O problema mais vergonhoso e triste para mim é, quando comprei a maquina consultei o site Português, não tinham ofertas nem descontos. Enviei mail para a Kenwood a solicitar se poderiam fazer desconto ou fazer oferta. Como demoraram muito tempo a responder comprei a maquina num site online MPM (onde não tenho nada a apontar, antes pelo contrario recomendo vivamente pois a pessoa é extremamente atenciosa, de confiança e prestável), mas apos ter feito a compra informam-me que se comprar numa demonstração tenho direito a um curso de cozinha e um acessório á escolha, e que por ter feito comprar online não tenho direito a nada. Estamos a falar de um aparelho que custa mais 1000 € , não ficava mal oferecerem um acessório, reclamei e mostrei o meu desagrado, e para me calar la me disseram que teria direito a um acessório, onde será a delongui que terá que me oferecer, desde fim de outubro que estou a espera e nada, Acho um vergonha uma marca que quer competir com a famosa BIMBY ter este tipo de atitude para com os clientes. Se soubesse o que sei hoje comprava bimby, e aconselho a toda as pessoas a comprar BIMBY