Performance da Marca
41.3
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
0,8%
Taxa de Solução
32%
Média das Avaliações
51,3%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
  • 229613190
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua da Botica nº252, 1º andar, salas 1,2 e 3 4470-575 Maia
  • portugal@kenwoodworld.com
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Kenwood - Credibilidade

Resolvida
1/10
Fernando Silva
Fernando Silva apresentou a reclamação
29 de março 2021
Tenho um liquidificador da marca Kenwood (modelo??? 61) a reparar à cinco semanas na assistência técnica da marca ( oficina hoteleira, Sita na Rua Conde de Antas em Lisboa)
Acontece que ao fim deste tempo todo a Assistência técnica vem dizer que não sabe se vai poder reparar o liquidificador pois a Kenwood não está a fornecer peças para reparação.
A guia de reparação na assistência técnica tem o número de registo 53.
Data de ocorrência: 29 de março 2021
Fernando Silva
Fernando Silva avaliou a marca
22 de julho 2021

A marca não está a fornecer componentes para reparação à empresa que faz assistência técnica.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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