No dia 02/04/2024 entreguei na Rádio Popular do MarShopping um processador de alimentos que não ligava. O técnico, muito atencioso, fez várias tentativas, inclusive foi à loja buscar um copo (liquidificador) e o aparelho não funcionou.
Qual foi o meu espanto quando ontem recebo uma carta em casa (Nota 130891385) a informar que teria que pagar 56,68 euros, porque de acordo com indicação da marca, o equipamento não reúne as condições necessárias para ser considerado ao abrigo da garantia, porque apresenta o copo partido, falta uma peça. Ora, caso a avaria fosse esta, na loja no dia 02/04 quando o técnico foi buscar um novo copo, o processador teria que ter trabalhado e isso não aconteceu, o que me leva a concluir que o problema não era do copo.
Assim, venho solicitar que reavaliem novamente a situação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de abril 2024
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