Performance da Marca
46.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
78,5%
Tempo Médio de Resposta
71,3%
Taxa de Solução
48,4%
Média das Avaliações
21,1%
Taxa de Retenção de Clientes
6,7%
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Keru - Artigo não entregue

Sem resolução
Gabriela Gomes
Gabriela Gomes apresentou a reclamação
23 de novembro 2021
Boa tarde, venho por este meio reclamar novamente da falta de entrega da encomenda correspondente à V/ fatura-recibo FR M/3505, e que segundo mensagens trocadas através das plataformas da Worten, iriam devolver o montante pago, que até ao momento ainda não foi devolvido. Solicito resolução desta situação o mais breve possível, ou terei de acionar os meios legais.
Data de ocorrência: 8 de agosto 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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