Performance da Marca
46.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
78,5%
Tempo Médio de Resposta
71,3%
Taxa de Solução
48,4%
Média das Avaliações
21,1%
Taxa de Retenção de Clientes
6,7%
Ranking na categoria
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Keru - Bicicleta

Sem resolução
cristiane dias
cristiane dias apresentou a reclamação
12 de março 2022
comprei pelo site worten dia 11 de junho de uma bicicleta toim12 minne pela marketplace vendedor keru e nao foi comprimido a data de entrega então fiz o cancelamento da encomenda depois a bicicleta chegou é foi devolvida nem se recebi pelo entregador des então venho a tenta resolver com worten a situação do reembolso mais nao tem resposta do vendedor ja se passaram mais de 8 meses.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de junho 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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