Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
95,5%
Tempo Médio de Resposta
86,8%
Taxa de Solução
68,3%
Média das Avaliações
62,4%
Taxa de Retenção de Clientes
71,4%
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Iberusa Hotelaria e Restauração SA
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FLAVIA
FLAVIA
17 de março 2024
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KFC - Péssimo atendimento

Solicitei um lanche e eu pedi sem cebola, quando fui educadamente falar que o meu pedido veio com cebola, sendo que na nota fiscal eu pedi especificamente para…

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Ana Sousa
Ana Sousa
15 de março 2024
Aguarda resposta
KFC - Recusa

No dia 15 , cheguei a casa do trabalho e finalizei o meu pedido na Uber eats faltava 2 minutos para fechar, o pedido foi aceite , passado 5 minutos recebi notificação…

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Catarina
Catarina
4 de março 2024
Resolvida
9/10
KFC - Carne crua

No data de 2024-03-04 efetuei o meu primeiro e último pedido no KFC - Alameda shop&spot e nos restantes restaurantes, isto deve-se principalmente a apresentação…

Resolvida
9/10
Fernanda amade
Fernanda amade
12 de fevereiro 2024
Em tratamento
KFC - Recusa de venda

Dirigi me a loja do kfc do cascais shopping, às 22h40 do dia 12 de Fevereiro de 2024, sendo que faltavam 20min para encerrar. Indicaram que ja não tinham nada pronto…

Em tratamento
Mariana Almeida
Mariana Almeida
4 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
KFC - Pedido de reembolso

Fui ao KFC de Mem Martins Lisboa no dia 01 de fevereiro de 2024. No kiosk fiz o meu pedido normalmente e pedi para pagar la com o cartão, coloquei o meu cartão…

Resolvida
6/10
Luís Ferreira
Luís Ferreira
31 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
KFC - Não foi possível aplicar desconto

Venho por este meio mostrar a minha insatisfação perante o facto de não cederem a um problema que foi gerado do vosso lado. Já fiz reclamação na aplicação continente,…

Resolvida
10/10
Luís Inácio
Luís Inácio
22 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
KFC - Comida crua e em falta

No dia 19 de janeiro, por volta das 18h25, visitei o novo restaurante KFC situado no Carregado, em frente ao McDonalds, localizado no centro comercial Campera.…

Resolvida
8/10
Ricardo C.
Ricardo C.
11 de janeiro 2024
Resolvida
KFC - Mau atendimento

Sou um consumidor habitual de KFC, considero que apresentam a melhor relação qualidade/preço das cadeias de fast food semelhantes. Foi com surpresa que nas minhas…

Resolvida
Sara Isabel Miranda Figueira Castanheira
Sara Castanheira
27 de dezembro 2023
Resolvida
KFC - Péssimo atendimento

Olá. Fui ao KFC do Palácio do Gelo de Viseu e estive 40 minutos à espera do meu pedido que nem era assim tão grande. Após passarem imensas pessoas com pedidos bem…

Resolvida
Andreia Moreira
Andreia Moreira
25 de dezembro 2023
Em tratamento
KFC - Falha

Fui hoje ao kfc em Ralis Portela pedi 2 menus dilema que tem uma sobremesa a escolha na qual foi escolhido a gelatina e não foi entregue. A resposta foi que não…

Em tratamento