Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
94,1%
Taxa de Solução
65%
Média das Avaliações
66,3%
Taxa de Retenção de Clientes
73,7%
Ranking na categoria
Iberusa Hotelaria e Restauração SA
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Catarina
Catarina
4 de março 2024
Resolvida
9/10
KFC - Carne crua

No data de 2024-03-04 efetuei o meu primeiro e último pedido no KFC - Alameda shop&spot e nos restantes restaurantes, isto deve-se principalmente a apresentação…

Resolvida
9/10
Mariana Almeida
Mariana Almeida
4 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
KFC - Pedido de reembolso

Fui ao KFC de Mem Martins Lisboa no dia 01 de fevereiro de 2024. No kiosk fiz o meu pedido normalmente e pedi para pagar la com o cartão, coloquei o meu cartão…

Resolvida
6/10
Luís Ferreira
Luís Ferreira
31 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
KFC - Não foi possível aplicar desconto

Venho por este meio mostrar a minha insatisfação perante o facto de não cederem a um problema que foi gerado do vosso lado. Já fiz reclamação na aplicação continente,…

Resolvida
10/10
Luís Inácio
Luís Inácio
22 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
KFC - Comida crua e em falta

No dia 19 de janeiro, por volta das 18h25, visitei o novo restaurante KFC situado no Carregado, em frente ao McDonalds, localizado no centro comercial Campera.…

Resolvida
8/10
Cristina Pina
Cristina Pina
28 de novembro 2023
Resolvida
10/10
KFC - Atraso na entrega dos menus

Hoje, dia 28-11-2023 (13h21m) fui almoçar com o meu filho e marido ao KFC do Arrábida Shopping. Esperei literalmente 15 minutos para entregarem 3 menus (já estava…

Resolvida
10/10
PEDRO RICARDO FERNANDES LOPES CAMILO
PEDRO CAMILO
22 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
KFC - Péssimo serviço com cliente

Um pedido feito à KFC da Portela às 14h27 de 22/11/2023, FATURA FR 358/71829 no valor de 16.45€ com prazo de entrega máximo previsto de 20 minutos, às 15h35 (passada…

Sem resolução
1/10
Carlos Pereira
Carlos Pereira
18 de novembro 2023
Resolvida
5/10
KFC - Produtos não entregues - drive thru 2ª circular

Efetuei uma compra no drive thru do KFC da 2ª circular e, ao chegar a casa, apercebi-me que os produtos relativos ao Menu 3 pedaços (bebida, batatas e pedaços)…

Resolvida
5/10
Tiago Alexandre
Tiago Alexandre
14 de outubro 2023
Resolvida
10/10
KFC - Gelados mal servidos, metade da quantidade

Fizemos um pedido de 4 “MegaBox” no restaurante KFC do centro comercial Ubbo. As batatas já vinham frias mas não fizemos caso porque infelizmente já costuma ser…

Resolvida
10/10
Keiber Flores
Keiber Flores
1 de outubro 2023
Resolvida
9/10
KFC - Atenção deficiente pessoal pouco competente para atender ao público

O tempo de entrega foi muito extenso, alem o balcão estava sujo com alimentos no chao com o risco para as pessoas de escorregar e cair, falei com o funcionário…

Resolvida
9/10
Águeda Paula Martins de Carvalho Vaz Mendes
Águeda Mendes
16 de agosto 2023
Resolvida
9/10
KFC - Recusa de venda de pedaços de frango

Ontem dia 15 agosto perto do 12h30, dirigi-me à loja do KFC do Centro Comercial UBBO e solicitei 9 pedaços de frango, informando logo que sabia que não beneficiaria…

Resolvida
9/10