KFC - Cancelamento de pedido

Boa noite, eu no dia 23 de dezembro por volta das 22 fiz um pedido na ubereats na qual foi aceite e passado 1 hora e meia o meu pedido foi cancelado sem qualquer justificação na qual estamos com fome e nem quiseram saber do tempo que estavamos a espera e nem sequer ligaram a infirmar de nada e simplesmente cancelaram passado 1 hora e meia acho inadmissível e falta de brio e de respeito perante os clientes! Espero que façam alguma coisa porque é muito triste esta situação as pessoas com fome e a espera para fazerem isto sem avisarem! Foi um pedido grande de 40 euros e nada a esta hora para pedir outra coisa nao existe espero que leiam isto e que façam algo as pessoas que trabalham la porque alem de serem lentos porque ja la fui algumas vezes e os pedidos sao demorados tbm parece que deixam os clientes a espera e cancelam sem avisar para isso nao tinha aceite o pedido.
Muito obrigado
Tiago Batista