A marca KFC é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
96,3%
Taxa de Solução
73,3%
Média das Avaliações
60%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
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KFC - Comida mal confeccionada

Resolvida
9/10
Pedro Teles
Pedro Teles apresentou a reclamação
12 de maio 2024
Bom dia,

Ontem desloquei-me à vossa loja de mem-martins, no qual fiz um pedido.

Qual o meu espanto quando recebo o pedido e por azar trouxe para comer perto da minha casa, o menu twister tinha perna panada, no qual tive muita sorte em não aleijar a comer, sou cliente há anos, e foi a primeira vez que me serviram um twister com dois ossos em cada panado.

Acabei por não comer ficando só pelas batatas, e pelo que deu a entender, pela hora que fui levei com restos e podiam ter sido honestos e dizer que não tinham mais e não havia twister
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de maio 2024
KFC
13 de maio 2024
Boa tarde,

Desde já lamentámos o sucedido e informamos que a situação encontra-se já a ser analisada pela nossa equipa.

Obrigada,
A Equipa KFC
Pedro Teles
4 de junho 2024
Gostaria de dar o meu feedback no dia de ontem.

O supervisor foi 5 estrelas, atencioso e o próprio supervisionou o pedido para que nada falha-se.

Mais uma vez agradeço a vossa atenção
Pedro Teles
Pedro Teles avaliou a marca
27 de maio 2024

Ficou combinado ir novamente ao restaurante para comer o que foi pedido, assim que tiver disponibilidade irei passar lá novamente

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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